Geral
- Como pedir assistência?
- Como é que posso enviar as minhas ideias ao autor?
- Como é que posso ajudar?
- Como é que posso compilar o programa?
Base de dados
- Não sei a senha do postgres. O que posso fazer?
- Não consigo criar uma nova base de dados. O que posso fazer?
- Como é que posso criar uma nova base de dados manualmente?
- Quais são os parâmetros predefinidos da ligação à base de dados?
- Como é que posso criar uma cópia de segurança dos meus dados?
Uso
Traduções
- Como é que posso escolher o idioma de arranque do programa?
- Há um texto traduzido que aparece em inglês, porquê?
- Geral: como pedir assistencia?
A maneira mais fácil é enviar um email para a lista de assistência.
Tenha em atenção que os seus emails serão armazenados e tornados públicos e disponíveis no nosso arquivo. Se não se sente confortável com isto, pode criar um ticket (marque a caixa Mark as Private se quiser que seja visível só para nós, equipa).
Por favor, procure nesta página antes de pedir assistência, talvez o seu problema já esteja resolvido. Obrigado.
- Geral: como é que posso enviar as minhas ideias ao autor?
Antes de nos enviar as suas ideias, por favor veja se elas já se encontram presentes no ficheiro TODO.txt.
Pode enviar as suas ideias criando um novo ticket ou enviando um email ao administrador do projecto. Se puder, envie-o em inglês. Senão, envie-o num dos idiomas que o programa atualmente suporta. Obrigado.
- Geral: como é que posso ajudar?
Pode ajudar de várias maneiras:
- traduzindo o programa noutros idiomas
- procurando/armazenando dados que precisamos (dados clínicos mas também genéricos, tais como estacionamentos, tipos de hospitais perto de si, etc.)
- ajudar-nos a melhorar o programa com os seus conhecimentos e experiência
- testando as versão de antevisão
- desenvolvendo parte do programa e/ou reparando erros
- criando novos ícones e logótipos
Comece por enviar um email ao administrador do projecto. Se puder, envie-o em inglês. Senão, envie-o num dos idiomas que o programa actualmente suporta. Obrigado.
- Geral: como é que posso compilar o programa?
Dê uma olhada no arquivo HowToCompile.txt em inglês.
- Base de dados: não sei a senha do postgres. O que posso fazer?
Se faz parte de uma empresa, por favor peça-a ao seu administrador de sistema.
Em Windows, a senha é a que usou durante a instalação do PostgreSQL.
Em Linux, não deve estar definida uma senha para esse utilizador, mas não pode usar uma senha em branco.
O melhor é tentar criar manualmente uma nova base de dados (se precisar da senha por este motivo) ou contactar-nos para assistência.
- Base de dados: não consigo criar uma nova base de dados. O que posso fazer?
A mensagem de erro deverá dizer-lhe onde está o problema.
Motivos comuns são:
- o PostgreSQL não está em execução;
- inseriu um utilizador ou senha incorrectos ou a informação do servidor (endereço e/ou porta).
Se acha que tudo está correcto mas não consegue criar a nova base de dados, por favor tente criar uma nova base de dados manualmente.
- Base de dados: como é que posso criar uma nova base de dados manualmente?
Primeiro abra um terminal e inicie o psql de acordo com o seu sistema operativo:
- Windows: psql --username postgres
- Linux: sudo -u postgres psql
De seguida, insira os seguintes comandos, alterando Utilizador, Senha e BaseDeDados para aqueles que quer usar:
- create role Utilizador NOSUPERUSER NOCREATEDB NOCREATEROLE LOGIN CONNECTION LIMIT -1 PASSWORD 'Senha' VALID UNTIL 'infinity';
- create database BaseDeDados with owner = Utilizador ENCODING = 'UTF8' CONNECTION LIMIT -1;
- create database BaseDeDados_defdata with owner = Utilizador ENCODING = 'UTF8' CONNECTION LIMIT -1;
- \q
NOTA: onde está escrito "BaseDeDados_defdata" terá de acrescentar _defdata ao nome da sua base de dados sem espaços.
Se tudo correu bem, deverá poder ligar-se à recém criada base de dados.
Se não, contacte-nos para assistência.
- Base de dados: quais são os parâmetros
predefinidos da ligação à base de dados?
endereço PostgreSQL localhost porta TCP/IP PostgreSQL 5432 Utilizador hor Senha a que usou durante a criação da base de dados Nome da base de dados healthorganizer - Base de dados: como é que posso criar uma cópia de segurança dos meus dados?
Dê uma vista de olhos a estas páginas:
- Uso: a janela do programa ou uma das janelas do programa
não aparece e o programa pára. O que posso fazer?
Provavelmente alterou a resolução do ecrã e, devido ao programa que armazena as posições e tamanhos das janelas, a janela aparece, mas fora do ecrã.
Execute uma só vez o programa, com o parâmetro reset para eliminar todas as definições do utilizador actual.
Ou seja, num terminal digite: healthor --reset
Se isto não resolveu o programa, peça ajuda.
- Traduções: como é que posso escolher o idioma de arranque do programa?
O idioma de arranque deverá ser automaticamente reconhecido pelo programa. Se o seu sistema operativo usar um dos idiomas em que o Health Organizer está traduzido mas não vê o programa no idioma correcto, por favor tente executar ?-->Assistência-->Ferramentas-->Idioma de arranque e se não for capaz de resolver o problema, contacte-nos.
De qualquer maneira, pode forçar o idioma de arranque adicionando --lang ID aos parâmetros da linha de comandos num terminal, onde ID é uma das seguintes:
en Inglês fr_FR Francês it Italiano pt_PT Português
i.e. healthor --lang fr_FR - Traduções: há um texto traduzido que aparece em inglês, porquê?
Primeiro, por favor tente alterar o seu idioma. Se o dito texto não estiver traduzido noutro idioma, provavelmente há algo de errado com o motor de tradução. Peça ajuda, se for o caso.
Se o texto estiver traduzido noutro idioma:
- a cadeia pode realmente não estar traduzida (por favor, verifique novamente);
- a cadeia contém, no texto original, alguns parâmetros, tais como "%s" que estão em falta no texto traduzido.
Se, apesar de tudo, ainda não tem uma tradução, por favor, peça ajuda.